تماس با ما
فقط از راه ایمیل.
ایمیل
support@nazmnegar.comپیام‌ها را سوران شیخه‌پور، سازنده‌ی نظم‌نگار، خودش می‌خواند و جواب می‌دهد. پاسخ معمولاً تا دو روز کاریمی‌رسد. نظم‌نگار شماره‌ی تلفن پشتیبانی ندارد.
۱سؤالت از کدام نوع است؟
قبل از خرید
اول پرسش‌های پرتکرار پایین صفحه‌ی قیمت را ببین. اگر جوابت نبود، ایمیل بزن.
صفحه‌ی قیمتمشکل در پرداخت یا رسید
شماره‌ی پیگیری پرداخت را در ایمیل بنویس. همه‌ی رسیدهایت بعد از ورود در بخش رسیدها دیده می‌شوند.
رسیدهای پرداختکد ورود نمی‌رسد
شماره را با ۰۹ و یازده رقم بزن و بین دو درخواست یک دقیقه صبر کن. اگر باز نیامد، شماره‌ات را در ایمیل بنویس.
صفحه‌ی وروداشکال یا پیشنهاد در برنامه
از همان صفحه عکس بگیر و بنویس چه کاری می‌کردی. اگر «کد خطا» دیدی، آن را هم بفرست.
حالت مربی
اگر مربی هستی و می‌خواهی شاگردهایت را به نظم‌نگار بیاوری، بنویس چند شاگرد داری تا راهنماییت کنیم.
ورود مربی
۲چه چیزی در ایمیل بنویسی
- شماره‌ی موبایلی که با آن وارد نظم‌نگار می‌شوی، تا حسابت را پیدا کنیم.
- چه کاری می‌کردی و چه چیزی دیدی. یک عکس از صفحه بیشتر از ده خط توضیح کمک می‌کند.
- اگر درباره‌ی پرداخت است، شماره‌ی پیگیری رسید.
کد ورود پیامکی را هیچ وقت برای کسی نفرست، حتی برای ما. نظم‌نگار هرگز کد ورود یا رمزی از تو نمی‌خواهد.
۳راهنمای داخل برنامه
جواب بیشتر سؤال‌ها در راهنمای خود برنامه هست: بعد از ورود، در تنظیمات «راهنما» را بزن و کلمه‌ای را جست‌وجو کن. متن‌های حقوقی هم این‌جاست: حریم خصوصی و قوانین استفاده.